Sökresultat

Den generella tumregeln för leverans med bakgavellift bör samtliga av följande uppnås: - Leveransplatsen är på fast mark och inte på grus eller gräsmatta. - Den maximala vikten på pallen får inte överstiga 999 kg, men kan vara mindre. - Pallen ska vara hanterbar med palldragare. - Måttet på pallen får inte överskrida 2,4*1,2*2,2 m. Ifall en eller flera av punkterna ovan inte uppnås behövs det leverans med kranbil. Eller om ni skulle ha särskilda önskemål till något av exempelvis: - Plats beläget högt upp på byggnaden. - Lossning långt bort från vägen eller in på tomten.

Status på leveransen och spårningsnummer kan ses på webshopen i beställningen under “Mina beställningar”. Eftersom vi använder oss av olika externa fraktbolag kan det hända att vissa av dem inte har en spårningstjänst. I detta fall kan ni mejla in till oss via leverans@aprilice.se för eventuella frågor angående leveransen.

När en ny beställning läggs har ni som kund valmöjligheter för hur er order skall levereras. Dessa tillval blir sedan det vi förhåller oss till. Vid godkännande av att order kan skickas från flera lager och möjligheten att skicka från endast ett lager inte finns, kommer order att delas upp till flera leveranser för att det ska bli mer komplett. Om ni endast valt att vi ska skicka från närmsta lager blir ni informerade ifall detta inte är möjligt. Ni blir också informerade om tillvägagångssätten där ni beslutar om hur er order ska vidare hanteras.

På vår webshop kan ni se hur mycket kredit ni har under “Mitt konto”. För att ansöka eller utöka er kredit kan ni kontakta er ansvariga säljare här hos oss. Vid eventuella frågor eller funderingar kring detta kan ni vända er till ekonomi@aprilice.se.

Anledning till att ni har fått en förskottsfaktura kan bero på något av följande: - Ni har ingen kredit som kan nyttjas. - Ni är en ny kund där er första order saknar betalning. - Ni har haft kredit som nu är hävd. - Ni har minst en förfallen faktura som blockerar er kredit. - Ni har överskridit er kreditgräns. Vi behåller reservationen av produkterna i er order under en viss period. Om betalningen eller krediten fortfarande saknas kan order makuleras.

Efter betalningen har gjorts tar det vanligtvis 1-3 bankdagar tills betalningen är registrerad hos oss. Så fort betalningen är registrerad kommer vi att börja hantera er order. Vi rekommenderar att skicka in kvittens på betalning till order@aprilice.se så snart som möjligt så att er reservation av produkterna inte tas bort. Vid särskilda önskemål vill vi be er mejla till order@aprilice.se eller ring in till vår växel +46 85 333 8668.

Vi använder oss enbart av fakturabetalningar och därför kan ni inte betala på plats.

De vanligaste tillfällena där vi tar hanteringsavgift kan vara om ni vill göra ändringar i er order och om den redan är under process. Det kan även tillkomma ytterligare avgifter i enlighet med fraktbolagens användarvillkor. Exempelvis, önskemål om leverans till en viss tidpunkt eller lagerhållning av sin beställning hos fraktbolaget. Om er order blivit färdigpackad och varit redo för upphämtning i mer än 10 arbetsdagar tillkommer en hanteringsavgift för det också. Skulle ni ha fler frågor kan ni alltid kontakta oss genom att mejla till order@aprilice.se eller ring in till vår växel: +46 85 333 8668.