Produktrelaterad

Hur ser jag när ni får in en specifik produkt?
På vår webshop kan ni se planerad inleverans för produkten. Där finner ni vår senaste beräknad leveranstid. Notera att leveranstiderna inte är bestämda och kan förändras beroende på hur det ser ut hos leverantören.
Stämmer lagersaldot som ni har på webshoppen?
Lagersaldot ska i huvudsak stämma överens med den mängd som finns inne men det kan förekomma skillnader från den faktiska mängden. Detta beror till största del på att saldot inte uppdateras i realtid. Ifall ni undrar om någon specifik produkt kan ni kontakta oss på order@aprilice.se.
När jag beställde fanns produkten, varför finns det inte nu?
Webshoppens lagersaldo tar dessvärre inte hänsyn till artiklar som ligger reserverade för tidigare lagda ordrar. Det är på grund av att lagersaldo inte uppdateras i realtid, vilket gör att det kan skilja sig från den faktiska mängden. Detta är något som vi ständigt arbetar med att förbättra. Skulle ni ha fler frågor kan ni alltid kontakta oss genom att mejla till order@aprilice.se eller ring in till vår växel: +46 85 333 8668.
Varför får jag svar att ni inte har produkten, när det står på webshoppen att ni har?
Dessvärre tar inte webshopen hänsyn till antalet av produkten som ligger reserverade, därmed utgår vi från ett kösystem som är baserat på beställningens lagda datum. Det kan även beror på att webshopen inte uppdateras i realtid och därmed skilja sig från det faktiska lagersaldot.
Jag har beställt en produkt som är slut just nu. När kommer jag få den levererad?
På webshoppen kan ni se vad beräknad leverans för produkten är just nu. Om en eller flera artiklar inte finns tillgängliga kommer vi att meddela er om detta och ni blir informerade om tillvägagångssätten där ni beslutar om hur er order ska vidare hanteras. Om artiklarna ska restnoteras skickar vi sedan ut dem i tur och ordning baserade på ett kösystem. För mer frågor eller funderingar ber vi er att mejla in till order@aprilice.se eller ringa in till vår växel +46 85 333 8668.
Jag hittar inte den produkten som jag söker på webshoppen. Vad gör jag?
Anledningen till det kan vara att vi inte erbjuder produkten för tillfället. Det kan även bero på att den inte längre finns kvar i vår katalog eller har ersatts till en nyare version. För mer specifik information går det alltid bra att höra av sig till sin ansvariga säljare hos oss, alternativt mejla in till order@aprilice.se.