Sökresultat
Hur ser jag statusen på min order?
Ni kan hitta statusen för era ordrar genom att gå in på vår webbshop i “Mitt konto” och gå in på fliken “Mina beställningar”. Skulle ni därefter ha fler frågor kan ni alltid kontakta oss genom att mejla order@aprilice.se eller ring in till vår växel: +46 85 333 8668.
Hur lång tid tar det att packa min order?
Vanligtvis tar det 1-3 arbetsdagar, detta gäller givet att artiklarna finns tillgängliga. Avvikelser kan förekomma, men vi gör alltid vårt bästa för att meddela er i god tid.
Jag vill göra ändringar/makulera min order, hur gör jag?
Vid ändringar i er order ber vi er att mejla in till order@aprilice.se, därefter kollar vi upp möjligheterna för eventuella ändringar. Hör av er så snart som möjligt för att undvika extra kostnader som kan tillkomma.
Jag har beställt fel produkt, hur gör jag?
För eventuella ändringar, såsom att byta ut produkter eller makulera er order, skriv till oss på order@aprilice.se. Om er beställning skulle vara levererad ber vi er att mejla in till reklamation@aprilice.se för hjälp med ert ärende.
Jag har lagt en beställning för hämtning på lagret. När kan jag hämta upp den?
Beställningen kan hämtas upp efter att ni har fått ett bekräftelsemail från oss att beställningen är redo för hämtning. Därför vill vi be er att avvakta tills ni har fått mejlet innan ni kommer till lagret för att undvika onödiga restider.
Vid särskilda behov är ni välkomna att kontakta oss på order@aprilice.se.
Hur lång tid har jag på mig att hämta min order från att den är färdigpackad?
Efter att order är färdigpackat behåller vi den i upp till 10 arbetsdagar. Om inget annat anges, i avsaknad av återkoppling/upphämtning kommer order att makuleras och hanteringsavgift debiteras.
Vid särskilda behov är ni välkomna att kontakta oss på leverans@aprilice.se.
Kategorier: